1. Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Si nous rencontrons un volume élevé de commandes ou des problèmes liés à la disponibilité des produits, un léger retard peut survenir. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail.

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2. Zones de livraison

• Nous expédions nos produits dans toute la France et vers certains pays européens.

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et taxes d’importation, qui sont à la charge de l’acheteur.

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3. Modes et délais de livraison

• Standard : 10 à 14 jours ouvrés (France métropolitaine)

• Les délais peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et du transporteur choisi.

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4. Frais de livraison

• Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids du colis et de la destination.

• Livraison gratuite (France métropolitaine uniquement).

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5. Suivi des commandes

• Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

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6. Problèmes de livraison

• DroneCity n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ou des colis perdus suite à une adresse incorrecte fournie par le client.

• En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter dans les 48h avec des photos du produit et de l’emballage.

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7. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande :
📧 contact@dronecity.fr